Recalcularea facturilor la energie pentru consumatorii care lipsesc de acasă: ce prevede legislația
Persoanele care nu se află la domiciliu pentru o perioadă de cel puțin 15 zile au posibilitatea de a solicita recalcularea plăților pentru serviciile necontorizate, cu condiția să urmeze procedura stabilită prin lege.
Ce trebuie făcut înainte de plecare
Potrivit companiei Premier Energy, proprietarii de apartamente au obligația de a informa în scris administratorul sau gestionarul blocului locativ înainte de a pleca de acasă. La întoarcere, aceștia trebuie să prezinte documente care să ateste faptul că toate persoanele care locuiesc în respectiva locuință au fost absente pe toată durata declarată.
Termenul pentru depunerea cererii
Cererea prin care se solicită recalcularea trebuie depusă în cel mult 15 zile de la data revenirii acasă. Dacă acest termen nu este respectat, consumatorii riscă să piardă dreptul de a beneficia de recalcularea plăților pentru perioada în care au lipsit.
Compania Premier Energy atrage atenția că, în situația unor absențe îndelungate, documentele justificative trebuie depuse periodic, pentru ca dreptul la recalculare să fie menținut.
Condiții speciale pentru recalcularea cheltuielilor legate de ascensor
Potrivit precizărilor companiei, recalcularea cheltuielilor cu energia electrică folosită pentru funcționarea ascensorului poate fi realizată doar în cazurile în care toți locatarii apartamentului au lipsit pe întreaga perioadă pentru care se solicită recalcularea.
